如果您在托福家考中遇到了掉线问题并被判定为违规,您可以按照以下步骤进行申诉:

准备申诉材料

撰写一封正式的申诉邮件。邮件内容应包括:

事态的紧迫性:强调成绩对您的重要性,说明当前情况的紧急性和严重性。

准确表达诉求:直接说明您的意图,包括询问被hold的原因以及要求正常出分。

解释可疑行为:如果您认为自己在考试中存在被怀疑的行为,应详细解释自己的行为,强调没有作弊,可能存在误会。

坚持不懈:表明您会持续发送邮件直到收到回复。

使用outlook邮箱而不是qq邮箱,因为国外地址可能无法接收qq邮箱的邮件。

提交申诉

在考试结束后,立即向监考老师反映情况,并询问具体的申诉途径和所需材料。

按照托福官方提供的申诉渠道提交申诉邮件。

等待回复

提交申诉后,您需要等待大约一个月的时间以收到托福官方的回复。

在等待期间,您可以继续发送邮件,以增加收到回复的机会。

此外,您还可以尝试以下方法:

申请恢复已取消成绩

考生可在考试日后10天内自行在报名网站申请恢复已取消成绩,费用是人民币154元。逾期不再办理。考生可以自申请之日起3周左右在网站查看成绩。

打电话申诉

您可以拨打ETS的hold申诉专线,提供相关信息如姓名、注册号、考试的预约号码、出生日期、账户里的邮箱地址和账户里的地址。建议每天拨打一次,并在电话中保持礼貌和耐心。

联系ETS客服中心

通过ETS官方网站或电话联系ETS客服中心,向他们提出您的问题并要求申诉。提交申诉材料,如考试成绩单、身份证明、申诉说明等,并等待审核。ETS将在5-10个工作日内给出答复。

请注意,申诉过程可能需要一些时间,并且成功率因情况而异。确保您提供了充分的证据来支持自己的申诉,并在整个过程中保持耐心和礼貌。

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