店铺信誉分通常是通过以下方式获得的:

累积信用

中评不计分,但会影响卖家的好评率,请慎重给予。每个自然月中,相同买家和卖家之间的信用评价计分不超过6分。评价后30天内,卖家有一次机会删除给对方的中评或差评,或者修改成好评。

动态店铺评分

店铺评分是匿名的。每个自然月中,相同买家和卖家之间的店铺评分计分次数不超过3次。店铺评分成功后无法修改。

交易成功率

淘宝店铺的信用评分是由系统根据一系列指标自动生成的,旨在客观反映店铺的经营情况和服务品质。具体来说,淘宝主要考虑交易成功率、消费者评价、商家运营稳定性以及商家合规运营状况这5大维度。

消费者评价

消费者可以给出三种有效的评价,其中包含好评、中评、差评。好评累计+1信誉分数,中评不加分也不减分,差评减一分。提升的方法是让消费者在完成订单交易后的15天内完成好评。

违规行为

如果店铺遭受了严重的违规行为,如欺诈、虚假宣传等,可能会被扣除大量信誉分,甚至面临封店的风险。在这种情况下,店铺需要通过整改和符合平台规则来恢复信誉分。

建议

商家应严格遵守平台规则,提供优质的服务和产品,以获得消费者的认可和好评,从而提升店铺的信誉分。

避免刷分等违规行为,以免被平台处罚,影响店铺的正常运营和信誉。

定期查看店铺的信誉分变化情况,及时发现问题并进行改进。

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