贝壳网商机如何流转考试
贝壳网商机流转考试主要考察的是对贝壳网平台功能、操作流程以及客户服务的理解。以下是针对您提供的文档内容的详细解答：
品牌与区域选择
在贝壳网平台中，您需要选择品牌（如链家、贝联等）。
同时，需要选择所在的链家区域或贝联区域，这些信息可以咨询CA（区域经理）。
基本信息填写
在系统中填写门店、姓名、系统号等基本信息。
商机响应处理
需要在15秒内响应处理的商机包括IM消息、400来电、VR带看和留资卡片。
IM复聊功能
通过“商机助手”或“壳劲聊”订阅号发送复聊任务给经纪人。
二手展位查看
经纪人可以通过“金贝平台-首页”、“金贝平台-展位管理”和“金贝平台-展位报买”查看自己的二手展位情况。
经纪人行为准则
在IM聊天中，经纪人应避免在带看时收到消息后长时间不回复，应在1分钟内回复客户。
应在夕会时给所有IM客户发起房源推荐，并在发起要电话卡片前先与客户做铺垫。
客户需求挖掘
客户进线后，经纪人应按照以下顺序挖掘客户需求：反问客户、推荐房源、查看看房报告、邀约VR带看、总结需求。这一过程可以重复进行，以确保充分了解客户需求。
快速响应IM的方法
可以通过设置消息提醒（如A+/Link）、强提醒设置、绑定贝壳焦点、购买商机保和设置常用语等方法来快速响应IM消息。
VR带看消息提醒
客户给经纪人发起VR带看时，经纪人可以从锁屏状态、强提醒弹层和IM内VR带看卡片等位置收到消息提醒。
辅助商机转化的工具
常用语工具如“要电话”和“小贝助手”可以帮助经纪人更好地与客户沟通，提高商机转化率。
置业报告等工具也可以辅助经纪人提供更专业的服务，促进商机转化。
通过以上内容，您可以更好地了解贝壳网商机的流转和处理流程，从而提高工作效率和客户满意度。建议您在实际工作中不断熟悉和运用这些工具和流程，以提升业务能力。
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